Garantie-, Kauf- und Lieferbedingungen

Wie lange gilt die Garantie? 

Wir gewähren eine Garantie von 3 Jahren ab dem ursprünglichen Kauf- oder Lieferdatum. Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss ein Kaufnachweis oder eine Lieferdokumentation vorgelegt werden. 

Die erweiterten Garantiebedingungen gelten für alle Corroventa-Geräte, die am oder nach dem 12. Oktober 2026 gekauft wurden.

Was deckt diese Garantie ab? 

Die Garantie deckt Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehler an sämtlichen Corroventa-Geräten ab. 

Von der Garantie ausgeschlossen sind: 

• Verschleißteile wie Filter oder Schläuche.
• Schäden durch Herunterfallen, Transport oder sonstige äußere Einwirkungen.
• Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Installation.
• Reparaturen an Bauteilen, die infolge von Überschwemmungen mit Wasser gefüllt wurden.
• Reparaturen an Geräten, die unsachgemäß und ohne Zustimmung von Corroventa verändert wurden.
• Reparaturen an Geräten ohne Seriennummer oder Kaufnachweis. 

Wartung und Service 

Der Bedarf an Wartung und Service hängt maßgeblich von der Einsatzumgebung der Maschine sowie ihrem Betriebsprofil ab, insbesondere davon, wie häufig und intensiv sie genutzt wird. 

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die produktspezifischen Wartungsanweisungen eingehalten werden. Alle Bedienungsanleitungen finden Sie auf corroventa.de

Wie melde ich einen Garantiefall an? 

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, benötigen wir bei Ihrer Kontaktaufnahme stets die Seriennummer des Produkts sowie eine kurze Fehlerbeschreibung. 

Die Seriennummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts, das üblicherweise hinter dem Filter oder an der Außenseite der Maschine angebracht ist. 

Was mache ich, wenn ein Produkt kaputt geht?

Bitte rufen Sie bei Corroventa an, wenn Sie Fragen zu oder ein Problem mit einem Produkt haben. Kann der Fehler telefonisch nicht behoben werden, kann es erforderlich sein, dass das Produkt zurückgeschickt werden muss. Dies erfolgt jedoch gemäß einer telefonisch getroffenen Vereinbarung. Eine eventuelle Garantiereparatur muss dann der Servicewerkstatt von Corroventa ausgeführt werden.

Bevor Sie einen Fehler an Ihrer Maschine melden oder Ihr defektes Produkt reklamieren, bitten wir Sie, die Bedienungsanweisung durchzulesen und nach Möglichkeit zu kontrollieren, dass alle Einstellungen korrekt sind. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um die Fehlerquelle sicherzustellen und eine Maßnahmenentscheidung zu treffen, damit vermieden wird, dass fehlerfreie Produkte zum Service eingeschickt werden.

Bitte verwenden Sie für einen Transport nach Möglichkeit die Originalverpackung. Das Transportunternehmen ersetzt keine Schäden, wenn das Produkt schlecht verpackt war. Um die Fehlersuche zu vereinfachen, ist der Maschine eine ausführliche Fehlerbeschreibung beizulegen.

 

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